凡商品在沒未拆箱情況下，卻發現無法進門或尺寸不符，會向購買人要求支付送至客戶家一定金額運費。
商品送到府，在未拆箱情況下檢查時發現有撞傷或瑕疵，請當下馬上拒收，並致電至保發電器客服中心聯繫(免付費) 電話0800-206-060，將由專人協助說明辦理。
一筆訂單對應一張發票，請恕無法分別開立多張。
付款流程中均可點選二聯式/三聯式發票的欄位，若購物時未顯示，可點選「聯繫線上客服」，或致電至保發電器客服中心聯繫(免付費)電話 0800-206-060，將由專人協助說明辦理。
請與保發電器客服中心聯繫(免付費)電話： 0800-206-060，我們將有專人為您處理。
當完成訂購商品、已確定付款後，系統會自動發出以信件為「訂單確認通知函」，內含您的訂購資料，或是可至「會員中心」中查詢所訂購的商品狀況。
商品在未出貨前顧客可點選「會員中心」，即可自行取消訂單或是點選「線上客服」我們將有專人為您處理。
※但貨物已在運送中了 如要取消訂單將會向顧客收取一定金額運送費。
如沒收到保發電器寄送的通知信，可能是您的信箱將通知信當成垃圾信件而過濾掉了，建議您下次在填寫訂購資料時，改用其他信箱，以便及時收到通知訊息。
※建議您可至保發電器官網上方的「會員中心」中查詢所訂購的商品狀況，會隨時更新您的訂單狀態。
若您的訂單已成立還未運送時，可自行取消訂單如要變更數量可點選「聯繫線上客服」，通知客服人員協助修改數量。
可在「會員中心」頁面中看到「訂單查詢」，查詢是否有訂單紀錄。或者連絡線上客服人員查詢訂單是否成立。
因商品種類眾多，如遇貨源短缺本公司保有遲發或不接單的權利。
「偏遠地區」請致電到保發電器公司，「離島地區」不在服務範圍內，請見諒。
依據消費保護法規定，消費者均有七天猶豫期，但猶豫期並非試用期。
※(大型家電並不適用，除非有刮傷、缺件刮傷)